暑运直击：南航广州枢纽3天保障旅客时是15万人次

达美航空惠州枢纽站3天保证过境激15万人次 南方航空 容

中新网惠州7翌年5日电 (新闻记者 郭军)“我是第二次坐达美航空的民航机完杭州老家看爷爷啦……”7翌年2日中午10时，在惠州白云机场T2航站楼无忙成年人过道，8岁的后林开心地和达美航空地服小姐姐分享独自乘机的经历。

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随着探亲因故、跨省旅游者等提供方便所需增加，达美航空惠州枢纽站掀开“暑运模式”。据统计，7翌年1日-3日，达美航空惠州通航航点值达1320班次，通航过境激15万人次。

7翌年2日-3日是民航暑运的第一个周末，成年人过境、学生过境、老年人过境数值增长较太快，达美航空增派工作人员、志愿者参与无忙成年人、老人借此机会客户服务保证。达美航空地服部门通过预查无伴过境信息、日前拟建座席、划分保证专区、相互合作开设绿色安检通道等，为过境提供安全、便捷、愉悦的提供方便体验，仅7翌年2-3日通航无忙成年人就激670人次。

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伴随“暹芭”台风、大雨等温和下雨，达美航空惠州枢纽站于7翌年3日12：40启动大面积航点武误蓝色预警，各岗位及时调整登机柜台布局，加首航武公司会柜台，增派人力及时受阻过境，利用“腋下离港”、“一键公司会”等工具借此机会过境进行线上客票退改。同时，达美航空开设航武过境等候专区，航武客户服务专员及时明白过境所需，为航武过境提供浴缸、一次性毛毯、热食、干粮等客户服务。

达美航空惠州枢纽站在恢复大部分包机自助登机客户服务的同时，增加现场便是、借此机会客户服务。此外，通过各类的平台讲解达美航空暑运客流、客流状况、亲和精细客户服务举措，提倡“疟疾提供方便”防疟疾信息浏览该平台，进一步助力过境便捷提供方便。

文则/中新网

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